TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones

Bienvenida a Caracol 🐚

Este sitio web (https://caracolslowfashion.com/) es operado por Caracol. Al hacer una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te invitamos a leerlos con atención.

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1. Productos hechos a mano

En Caracol trabajamos bajo el concepto de *slow fashion*, lo que significa que nuestras piezas se producen a mano, en pequeñas cantidades, con procesos cuidados y materiales seleccionados. Cada prenda o accesorio puede tener ligeras variaciones que reflejan su carácter artesanal.

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2. Pedidos y disponibilidad

- Algunas piezas están disponibles en stock limitado.
- Otras se producen bajo pedido, con un tiempo estimado de entrega de 7 a 15 días hábiles (esto se especifica en cada producto).
- Una vez hecho tu pedido, recibirás un correo de confirmación. Si hay algún cambio o retraso, te contactaremos de inmediato.

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3. Pagos

Aceptamos pagos a través de Shopify Payments, tarjetas de crédito y débito, y otros métodos visibles al finalizar tu compra. Todos los pagos son procesados de forma segura.

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4. Envíos

Realizamos envíos dentro de México con paqueterías confiables. El costo y tiempo estimado se calcula al finalizar tu pedido. Puedes consultar más detalles en nuestra **Política de Envíos**.

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5. Cambios y devoluciones

Por la naturaleza artesanal y limitada de nuestros productos, **no hacemos devoluciones ni reembolsos**. Si tu pieza llegó dañada o con un error, contáctanos dentro de los primeros 3 días hábiles después de recibirla y haremos lo posible por ayudarte.

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6. Propiedad intelectual

Todos los diseños, fotografías, textos y piezas son propiedad de Caracol. No está permitida su reproducción sin autorización.

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7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Te recomendamos consultarlos antes de cada compra.

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8. Contacto

Si tienes preguntas, puedes escribirnos a:  
📩 gueramm8@gmail.com

Gracias por apoyar la moda lenta, hecha con alma y con manos que crean desde el corazón.